紫云：政务服务再升级，推进提质增效

为更好服务市场主体，积极响应企业需求，紫云自治县政务服务中心推动政务服务再升级，着力解决企业办事痛点难点，着力推动涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更高效，助力民营经济高质量发展，切实增强企业和群众的获得感。

一、全力推进“企业之家”

在县政务服务大厅设立“企业之家”实体服务场所，收集企业诉求，为企业定制各项个性化服务，为广大企业提供更加高效、便捷的服务，助力企业发展和经济繁荣。同时加强金融服务业务进大厅。持续推进涉企服务资源整合，推动营商环境再优化、政务效能再提升，致力打造“市场主体向往、服务对象满意”的投资环境。

二、优化“好差评”系统

紧盯“好差评”工作，完善推进“好差评”系统建设。专人专门负责“好差评”监控工作，对出现的差评及时进行核实并处理。通过群众监督持续提升综合窗口业务水平，打造优秀政务服务团队。

三、推动“高效办成一件事”

深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。建立规范标准，推动便民利民。围绕企业全生命周期和个人全生命周期，按照省、市发布的方案要求，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，推进多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。并在这一基础上，拓宽服务维度，将医院选为“生育”一件事试点，由医院作为受理第一线，让群众在医院中就能办成“一件事”，提供更便利的服务，让更多群众更能体会到“高效办成一件事”改革的温度。

四、延伸政务服务“触角”

随着夏季汛期的到来，降雨频繁，给办事群众带来了诸多不便。紫云自治县政务服务中心始终秉承着“人民至上，服务为先”的宗旨，为更好地服务群众，增加了“便民雨伞”服务，为前来办理业务的企业群众递出便民雨伞，用“小服务”传递“大温暖”，将政务服务的温暖贯穿于每个细节之中，确保办事群众能够“安心而来，满意而归”。